Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Компанія Nastya-nail піклується про своїх покупців і якщо товар Вам не підійшов, ми завжди готові його обміняти або повернути гроші. Відповідно до «Закону про захист прав споживача» покупці нашого магазину мають право обміняти або повернути куплений у нас товар протягом 14 днів після покупки, якщо товар не задовольнив за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ними використаний за призначенням. Обмін та повернення товару здійснюється через Нову пошту чи Укрпошту. Відповідно до закону "Про захист прав споживачів" покупець може: - обміняти товар належної якості; - повернути товар належної якості та отримати кошти, витрачені на товар у повному обсязі. Повернення коштів здійснюється протягом 3-х днів з моменту, коли продавець забрав товар зі служби доставки. Який товар підлягає обміну: - товар, на який є чек; - товар в оригінальній упаковці із збереженими бирками та ярликами, що не був у вжитку; - товар, після купівлі якого минуло 14 днів. Ви можете повернути товар належної якості або обміняти його, якщо: - товар не був у вжитку і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям тощо; - товар повністю укомплектований та збережена фабрична упаковка; - збережено всі ярлики та заводське маркування; - товар зберігає товарний вигляд та свої споживчі властивості. Умови оплати доставки при поверненні: - при поверненні товару та відправці покупцю нового товару доставку оплачує покупець. При цьому, відправка нового товару здійснюється тільки після отримання та огляду товару, що повертається; - при поверненні коштів, у разі несплати товару, що повертається покупцем, сума за доставку вираховується з покупця; Процедура повернення товару неналежної якості: - зателефонуйте нам та повідомте про намір повернути оплачений товар; - повідомте № декларації надісланої посилки та № банківської картки для повернення коштів; - після отримання товару протягом трьох робочих днів ми повертаємо Вам гроші чи інший товар. Повернення коштів здійснюється після отримання товару, на картку або грошовим переказом у відділенні Нової пошти чи Укрпошти, протягом 3-х днів з моменту отримання продавцем посилки у службі доставки.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.